减存量 遏增量 古浪多举措强化信访工作

　　“截至9月下旬，县纪委监委共接收信访举报192件，信访量同比下降19%，所有涉纪信访举报已办结92.4%。”日前，武威市古浪县纪委监委盘点了今年以来接收处置的信访举报情况。

　　县纪委监委不断强化信访工作，积极做好源头疏导，及时回应群众诉求，扎实开展信访举报件攻坚清零行动。

　　坚持一件不少、一件不落，县纪委监委对涉纪信访举报，特别是2020年以来，上级转办和本级受理的群众身边腐败和作风问题信访举报存量全面清仓起底，共梳理出未办结信件48件，并全部分类建立台账，实行挂图作战、集中攻坚、销号管理。制定领导包案分工表，逐件落实包案领导、责任部门和具体承办责任人，倒排工期，明确办结时限和质量标准，形成“一把手负总责，包案领导具体抓，责任部门全力抓”的工作格局。

　　“对反映问题简单的信访件，通过电话催办不间断提醒承办部门加快进度、按期办结；对涉及面广、情况复杂的信访件，由分管副书记、片区纪工委、案管室、信访室负责人共同参与逐件跟踪督办。”县纪委监委信访室负责人介绍。将信访件按期办结存在困难、信访积案较多的承办部门确定为信访攻坚工作重点，包案领导亲自上手，一天一督办、三天一调度、一周一通报，力促梳理出的信访存量按时按量“清仓见底”。

　　同时，县纪委监委针对乡镇换届后新任纪检监察干部办信办访能力不强、经验不足，独立查办疑难复杂信件难度大、耗时长等问题，统筹整合县乡两级纪委力量，强化上下联动，通过调剂信件、以上带下、以老带新、以干代训、全员协办等多种方式，帮助乡镇纪委捋顺信件查办思路、分析认定相关责任、提出拟处置建议，群策群力研究解决重难点信访件，提高信访件按期办结率。

　　目前，全县起底摸排出的48件群众身边腐败和作风问题信访举报已全部办结。对所有新受理的涉纪信访举报实行“即收即批即转”，督促承办部门快查快结，坚决防止“滚雪球”和形成新存量。

　　“通过出实招、下实功，全县纪检监察机关的办信质效和能力水平得到提升，在办信件存量明显下降的同时，增量也得到有效遏制。”县纪委监委相关负责人说。

　　县纪委监委借助各类融媒体平台加强宣传，大力倡导和鼓励实名举报，引导群众依规依法、逐级有序反映问题，切实压降重复、越级、范围外信访量。强化信访举报问题线索的初始研判力度，认真分类筛选甄别范围外举报件、挂牌举报件、无实质内容举报件和重复举报件，提高移送信访件查实率。

　　县纪委监委督促承办部门认真落实实名举报双向沟通机制，做好分段式反馈，及时向群众告知受理情况、调查进展情况和调查结果，确保在调查期间不出现重复或越级信访。对拟初核了结、函询了结的信访件，紧紧围绕“信结事了、群众满意”的工作目标，由联系的班子成员审核把关乡镇纪委、派驻机构的信访举报调查报告，防止处置不规范、查处不彻底等问题，切实提高信访件一次性办结率和群众满意度。（供稿 辛惠年 编辑 毛玉煜）