玉门：精准监督 推动物业服务提档升级

　　“现在，小区公共收益收支每季度都公示得明明白白，物业办事也越来越规范，住着更安心了！”家住玉门市令牌锦绣家园小区的业主王女士真切感受到了物业服务质量的提升。

　　今年以来，玉门市纪检监察机关紧扣物业服务领域群众急难愁盼，以整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题为突破口，精准发力、全程跟进，助推物业服务从粗放管理向精细治理转型。

　　公共收益是业主的“钱袋子”，也是物业服务领域廉洁风险的高发点。玉门市纪检监察机关紧盯分配比例、专户管理、公示公开等关键环节，通过列席专题会议、核查合同文本、比对平台数据、实地走访问询等多种方式，督导房管事务中心职能单位履职尽责。

　　监督推动下，相关部门明确公共收益分配比例，并依托“智慧房管综合服务信息平台”开发公共收益监管模块。

　　“目前全市有26个物业小区已开设公共收益专户，停车收费二维码直接关联专户，实现资金全程由业主委员会、房管事务中心、银行三方监管，每季度在小区显著位置公示收支情况，让公共收益监管使用实现数字化、规范化、透明化，从源头上遏制资金侵占风险。”市纪委监委有关负责人介绍。

　　日前，监督推动物业服务“红黑榜”评选机制在玉门落地，市纪委监委紧盯居民满意度调查、日常巡查、半年考核等关键环节，督促相关部门客观公正评价服务质量，让服务优劣“看得见、比得着”，以监督压力倒逼物业企业提升服务效能。

　　为精准掌握群众诉求，纪检监察干部通过查阅民情台账、走访居民群众等方式，梳理出物业企业不退还装修押金、屋面漏水、装修噪音扰民等突出问题，全程跟踪监督整改全过程，推动相关部门和物业企业高效解决群众诉求12件。

　　与此同时，针对物业服务水平参差不齐、精细化程度不足等问题，该市纪检监察机关靠前监督，督促相关部门部署开展物业服务质量提升行动，引导物业服务从“被动整改”向“主动优化”转变。（供稿 张建国 编辑 张丽敏）